Reklamácia - oklamali ma

Dobrý deň, chcem vás poprosiť o radu, čo sa dá robiť v mojej situácii. V istej spoločnosti som si v decembri 2011 kúpila mobilný telefón. Pred viac ako mesiacom som ho reklamovala, pretože nefungovalo nabíjanie- niekedy vôbec, niekedy sa pri ľahkom dotyku telefón prestal nabíjať. Niekedy som teda mohla telefón nabiť bez problému, niekedy sa nezačal nabíjať a nedalo sa nič robiť. Predávajúci hneď po zapojení nabíjačky do telefónu usúdil, že nabíjanie je vnútri zlomené. Vypísal reklamačný protokol. Keď uplynul mesiac a spoločnosť sa mi neozývala, požiadala som otca, aby sa išiel opýtať osobne, pretože kúpna zmluva aj reklamácia bola vystavená na jeho meno. Telefón mu hneď vrátili s tým, že je opravený, ale nedali mu žiadny doklad o servisnom zásahu. Doma som, zistila, že telefón neopravili. Keďže nemám doklad o servisnom zásahu, nemám ako dokázať, že aj ked bol mesiac (údajne) v servise, problém nevyriešili. Spoločnosť ma oklamala. Čo môžem robiť? Nemôžem telefón reklamovať v autorizovanom servise danej značky? ďakujem