Zvýšená citlivosť zubov postihuje asi 40 percent dospelých ľudí na celom svete, najmä vo veku od 25-30 rokov. Najčastejšie sú zuby citlivé pri použití studených alebo teplých nápojov a jedál či pri vdychovaní studeného vzduchu.
Vo všeobecnosti sa vie, že výskyt plaku a zbytkov potravy na zubnom povrchu a jeho nedostatočné odstraňovanie vedie ku vzniku zubného kazu (v prípade, že je prítomný živný substrát pre karciogénne mikroorganizmy, predovšetkým sacharóza), ako aj k ochoreniam ďasien.
